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□■□■□■ ☆ JIMA ニュース ☆ [ 第 47 号 ] 2005-05-31 □■□■□■
・・・・・ from Japan Internet Medical Association
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目 次
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【1】「医療・保健分野におけるインターネット利用の信頼性確保に関する調査
研究」(継続研究3年目)報告
【2】JIMA第2回定時総会&会員フォーラム開催のご案内(最終)
【3】JIMAプライバシーポリシーセンターをご利用ください
【4】トラストマーク新規・更新サイトの紹介 (5月度)
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【1】「医療・保健分野におけるインターネット利用の信頼性確保に関する調査
研究」(継続研究3年目)報告
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JIMAの辰巳治之理事長(札幌医大教授)を主任研究者として、平成14年から3年間に
わたって継続的に実施してきました、厚生労働科学研究費補助金による医療技術評
価総合研究事業の「医療・保健分野におけるインターネット利用の信頼性確保に関
する調査研究」の最終年度の研究報告書がまとまりました。その要旨概要を以下に
に報告させていただきますが、例年のように、報告書本文、及び調査データをまも
なくJIMAのサイトにもPDFファイルにしてアップさせていただくほか、製本された研
究報告書を印刷部数範囲内で今度のJIMAの定時総会のご参加者に無料で配布させて
いただく予定です。
<研究要旨>
「医療・保健分野におけるインターネット利用の信頼性確保に関する調査研究」
をテーマとした継続研究の最終3年目となる本年度は、個人情報保護法の施行を控
え、医療機関に通院する実際の患者を対象として、患者がアクセスする医療機関Web
サイトでのプライバシーの取り扱い状況や、医療機関施設でのプライバシーの扱い
方や患者自身の意識等についてアンケート調査を行った。
その結果、医療機関を利用する患者においては、プライバシーの扱いについて、
さまざまな不満や要望があるだけでなく、個人情報保護法や関連するガイドライン
について患者・国民への法施行前の周知が不充分であることも指摘された。
また、患者が利用する医療機関のWebサイトについて、特定非営利活動法人日本イ
ンターネット医療協議会 (JIMA)のeヘルス倫理コードを参考基準として評価を行っ
たところ、コンテンツの提供方法やプライバシーの扱い方において問題があること
が示された。
さらに、個人情報保護法の施行を控えた3月中旬の段階で、4月から対応が求めら
れている個人情報保護方針や個人情報の利用目的の開示等に関する院内掲示の有無
を調べるため、一部抽出した45の病院施設を訪問調査したところ、準備ができてい
るのは2病院しかないなど、対応の遅れが目立っていた。
<調査概要>
1. 「医療機関における個人情報保護について」アンケート調査
平成14年からの継続研究である「医療・保健分野におけるインターネット利用の
信頼性確保に関する調査研究」をテーマに、本年度は、個人情報保護法の施行を控
え、医療機関に通院する実際の患者を対象として、医療機関施設でのプライバシー
の扱い方や患者自身の意識についてアンケート調査を行うとともに、患者がアクセ
スする医療機関Webサイトでのプライバシーの取り扱い状況について調査を行った。
インターネットで医療情報を利用し、かつ医療機関に通院している患者150名を対
象に、予め、医療分野における個人情報保護について理解を深めてもらうため、NPO
団体が開催した「医療分野における個人情報保護」に関するシンポジウムに傍聴参
加してもらった上で、2回のアンケートを実施した。
1回目は、2005年1月12日〜20日の間に100名の回答があった(依頼数150に対する回
答率は66.7%)。2回目は、2005年3月9日〜22日の間に104名の回答があった(依頼数
150に対する回答率は69.3%)。
患者のプライバシーに対する意識に関しては、現在受診(通院)中の医療機関で患
者の個人情報(プライバシー) の取扱い方が気になったことはありますか、という問
いに対して、「気になったことがある」とする割合は4割であったが、その内容は
「待合室で名前を呼ばれる」、「診察室での声が外に聞こえる」、「受付で症状に
ついて聞かれる」など、これまで日常的に体験しながらも、あまり問題とされなかっ
たことがいくつもあげられ、患者におけるプライバシー意識が高まってきているこ
とが示された。しかも、これらの点に関し、「改善してもらいたい」と考えている
割合が高いことがわかった。
2005年4月から施行される個人情報保護法については、第1回目のアンケート前の
2004年12月のシンポジウム参加時点では、同法が4月から施行されることを知らない
人が49.0%いた。
医療機関や介護関係事業者における個人情報保護の取り組みに関しては、第2回目
のアンケートで、厚生労働省により「医療・介護関係事業者における個人情報の適
切な取扱いのためのガイドライン」が2004年12月に策定・公表されたが、前記のよ
うなシンポジウムを開催しても、「医療・介護関係事業者は通常の業務で想定され
る患者の個人情報の利用目的 を特定して (医療サービスを患者に提供するため、医
療保険事務、会計・経理、他 の医療機関との連携等の利用目的を具体的にあげるこ
と)、これを院内掲示(待合室などでの掲示案内) 等のよって公表しなければならな
い。」については45.2%が、また、「医療・介護関係事業者は患者等の本人から当
該本人に関するデータの開示を求められた場合は特別な場合を除き、本人に遅滞な
く開示しなければならない。」については51.6%しか、認知していなかった。
また、患者の個人情報の利用目的の特定とこれを院内掲示することについては、
患者回答者104名中、「院内掲示等を行っているのに気づいた」は8.7%(件数は9件)
しかなく、調査時点ではガイドラインへの対応準備が進んでいない状況が示された。
また、この院内掲示については、150名の患者が通院する病院より45施設を抽出して
専門調査員による訪問調査を行ったところ、4.4%(2件)しかできていなかったこと
から、患者側に院内掲示の意味が十分理解されていないことも推測された。
こうした、個人情報保護法や厚生労働省のガイドライン等の患者・国民に対する
周知については、「十分行われていると思う」が6.7%しかなく、患者・国民に対す
る周知と医療機関現場での対応準備が十分だったとは言えないことが示されていた。
2. 医療機関Webサイトの評価
患者150名が通院する医療機関のWebサイトが、患者や一般利用者にとって有用・
安全にアクセス利用できるものになっているかを評価するため、コンテンツの提供
法やプライバシーの保護状況等について、2005年3月6日から3月14日の間に、3名の
評価担当者が分担し、一定の客観的基準(特定非営利活動法人日本インターネット医
療協議会のeヘルス倫理コードVer1.1.0)に基づき評価を行った。
上記倫理コードの評価項目の一部である、コンテンツ、医療相談等のケア、プラ
イバシーの3つに関して、Web サイトを目視で閲覧して評価作業を行った結果、コン
テンツにおいては、「運営主体者に関する情報開示」の項目において大きな問題は
なかったが、「コンテンツの著作、制作、監修者の明示」が「できていない」が77.4
%、「コンテンツの最新性(アップ日、更新日等の明示)」が「できていない」が48.6
%に達するなど問題が見られた。医療相談等のケアにおいては、サイトで医療相談
等のケアのサービスを行っているところが少なかったが、その中でも、「診断・治
療でないことの告知」、「緊急時の対応法の説明」、「(問合せ・相談への回答)対
応時間の明示」が不十分であることなどが示された。また、プライバシーについて
は、プライバシーポリシーの策定・掲示ができていないところが85.4%にのぼるな
ど、大きな問題があることが示された。
今回の評価は、比較的、外形的に判断しやすい項目に限定したが、医学情報のソー
スの明示や、診療実積に関する情報の客観性の確保等、利用者にとって影響の大き
い情報の提供法や信頼性の確保に関し、これらの評価方法も含め、さらなる検討が
求められる。
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【2】JIMA第2回定時総会&会員フォーラム開催のご案内(最終)
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既報のとおり、日本インターネット医療協議会の第2回定時総会を6月30日(木)に
開催させていただきます。
当日は総会の後、会員の皆様からの発表を中心とした一般口演と発表者によるパ
ネルディスカッションを予定しています。
プログラム終了後は会員相互の交流・親睦の懇親会も開催させていただきますの
で、ぜひのご参加をお待ちしています。
なお、会員の皆様には、すでに個別にご出欠の確認をさせていただいていますが、
ご回答がまだの方は、ご返信をよろしくお願い申し上げます。
日本インターネット医療協議会第2回定時総会&会員フォーラム
■日時 平成17年6月30日(木) 13時00分〜16時30分
■場所 アルカディア市ケ谷
東京都千代田区九段北4-2-25
JR市ケ谷駅徒歩1分、又は地下鉄市ケ谷駅A1-1出口徒歩1分
■プログラム
13:00 開 場
13:05〜14:00 JIMA 総会
14:20〜16:20 会員フォーラム
〜 一般口演 4題 + パネルディスカッション 〜
※17:00から会館内で懇親会を開催
■参加費用
JIMA会員は無料。一般参加者は1名3,000円(当日受付)。懇親会は1名5,000円。
■申し込み方法
参加ご希望の方は、下記に必要事項を記入の上、破線部分をコピー&ペースト
して事務局info@jima.or.jpまでメールにてお申し込みください。6月23日締め切
りです。(会員の方はすでに個別に送信済みのご案内メールに回答するかたちで
ご返信ください)
-------- 「JIMA定時総会&ミニフォーラム出欠回答」 ----------
氏 名 :
所 属 :
E-mail :
総 会 : ( )出席 ( )欠席
フォーラム : ( )参加 ( )不参加
懇親会 : ( )参加 ( )不参加
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■一般口演演題募集
一般口演の演題を募集します。テーマは個人情報保護やインターネットを通じた
情報やサービス提供に関するものを期待いたします。JIMA会員外の方の発表も歓迎
です。発表時間は1題20分です。会場にはパソコンとプロジェクターを用意させて
いただきます。
募集演題 全部で4題 各20分(質疑応答含む)
応募方法 発表者名、所属、タイトル、要旨を記載の上、事務局info@jima.or.jp
までお申し込みください。発表が決まりましたら抄録を、事前にホー
ムページ上に掲示させていただきますので、2000文字以内のテキスト
文にして、6月20日までに事務局あてお送りください。
応募締切 平成17年6月10日
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【3】JIMAプライバシーポリシーセンターをご利用ください
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自分のWebサイトでメールなどでの医療相談等を受けられている場合には、個人情
報を扱われていることになり、個人情報の取り扱い方針を定めたプライバシーポリ
シーを策定することが望ましいとされています。
プライバシーポリシーの策定にあたっては、どのような個人情報を収集し、何の
目的に使い、どのように管理するのか、等の具体的な方針をわかりやすく明文化し
ていくことが必要になってきます。
JIMAプライバシーポリシーセンターでは、このプライバシーポリシーの組立てを、
サイト運営者がひとつひとつの質問に対話式に答えていくことで、ポリシーのひな
型を完成できるプライバシーポリシー作成支援ツールを提供させていただいていま
す。トラストマーク使用者またはJIMA会員の方なら、無料で使用できます。ご希望
の方は、下記のサイトの案内をごらんの上、「プライバシーポリシーの作成キー希
望」とのメールを事務局までお送りください。
■参考ページ:
・プライバシーポリシーセンターについて
http://www.jima.or.jp/privacypolicy/guide.html
・プライバシーポリシー作成ページ
http://www.jima.or.jp/privacypolicy/pform.cgi?mode=msg_form
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【4】トラストマーク新規・更新サイトの紹介 (5月度)
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平成17年5月1日より、5月31日の間に、下記のサイトがeヘルス倫理コード基準に
よる審査を完了し、トラストマークを取得・更新されました。各サイトのセルフア
セスメント情報は、以下のマーク付与サイト一覧ページから参照できます。
http://www.jima.or.jp/assessment/sform.cgi
▼項目、上からWebサイト名、URL、運営事業者(代表者又は個人)名です。(順不同)
<新規>
今月はなし
<更新>
今月はなし
※eヘルス倫理コード準拠サイト一覧のページは以下にあります。
http://www.jima.or.jp/ehealth_code/sitelist.html
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== ★ 事務局案内 ★ ==
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■今月のJIMA POST(ネット意見箱)投書数
5月度のJIMA POSTの投書記事数は以下のとおりです。
投書記事数 0 件
過去の記事内容は以下のページから閲覧できます。(ID、パスワードが必要です。
忘れた方は事務局まで)
http://www.jima.or.jp/kaiin/kaiin_post.html
■JIMA会員情報告知板のご利用をお待ちしています。
会員向けに案内したい情報やご自身のWebサイトでの更新情報などがあれば、何で
も自由にご投稿ください。興味深い話題があれば、「JIMAニュース」編集部から取
材させていただくこともあります。
会員ページから下記ページへ。
http://www.jima.or.jp/cgi-pobox/wwwbbs.cgi
■JIMAニュースのバックナンバーを掲載しています。
途中から入会された方や再確認用にJIMAニュースの記事バックナンバーを下記
にアップしました。
会員ページから下記ページへ。
http://www.jima.or.jp/NEWS/jima_news.html
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_/_/_/_/_/ 次号は2005年6月末頃にお届け予定です。(月1回発行)_/_/_/_/_/
★ 投稿、寄稿を歓迎します!! ★
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【配信先の変更、配信中止の受付】 info@jima.or.jp まで
【ご投稿、情報提供】 post@jima.or.jp まで
【発 行】 特定非営利活動法人日本インターネット医療協議会
URL http://www.jima.or.jp
会員ページ http://www.jima.or.jp/kaiin.html
【企画・制作】 JIMA事務局、運営委員会
〒164-0001 東京都中野区中野3-44-15
TEL 03-3384-8018 FAX 03-5501-9572
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